Llegó el momento de definir el / los segmento (s) de mercado al cual te vas a dirigir. En este punto, el segmento de mercado pueden ser personas, empresas o ambas.
Una de las primeras tareas es justamente identificar quién/es son nuestros clientes ideales.
Nuestros clientes ideales pueden ser:
El cliente ideal puede uno de ellos o una mezcla, en todo caso, a la hora de identificar no selecciones más de 4 segmentos.
Recuerda que ese producto / servicio puede tener un cliente y un beneficiario; por ejemplo:
En otros casos, tu cliente y beneficiario serán los mismos. Te invito a revisar las claves para definir el perfil de los clientes que te ayudará a definir el perfil de tus clientes.
Una vez que has entendido el problema y quién es tu cliente ideal, has dado los primeros pasos para elaborar tu propuesta de valor.
<aside> 💡 ☛ Para entender bien el segmento de cliente, es importante conocer en profundidad los trabajos, dolores y beneficios que esperan de un producto/servicio.
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